La Démarche Camping Qualité pour vos vacances en camping

Camping Qualité part d'une idée simple : c'est LA charte de Qualité nationale et officielle pour vos vacances en camping ! 986 campings adhérents situés partout en France. Nous référençons plus de 1001 lieux à visiter, vous permettant de choisir en toute simplicité votre prochaine destination en plein air. L'association Camping Qualité a été créée par la Fédération Nationale d'Hôtellerie de Plein Air et les représentants des consommateurs (F.F.C.C.), avec le soutien du Secrétariat d'État au Tourisme.

Camping Qualité est une démarche volontaire et accessible à tous les campings, privés ou municipaux, petits et grands, quels que soient leur classement et leur situation géographique. Elle répond aux attentes et aux exigences de qualité de prestations et de services communes aux consommateurs et aux professionnels. Elle permet aux professionnels d’améliorer sans cesse la qualité de leurs prestations et garantit aux consommateurs la qualité de leurs vacances, quelle que soit la taille ou la catégorie du camping choisi, tout en leur conservant un vaste choix de destinations, de tarifs et de styles de vacances (animées, calmes, balnéaires, à la montagne, dans l’intérieur, près des villes…). Elle apporte aux organismes de promotion touristique la certitude d’appuyer leurs actions sur un réseau de campings de qualité.

Historique de la charte Camping Qualité

Petite histoire, mais grandes exigences

A la fin des années 1980, de nombreux labels de qualité sont créés dans plusieurs régions à l’initiative de professionnels, de consommateurs, ou d’institutions touristiques et sont proposés aux campings. En 1999, devant la multiplicité des labels et la confusion que cette profusion pouvait instaurer, la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air (F.N.H.P.A.) représentant la profession, et la Fédération Française de Camping Caravaning (F.F.C.C.) représentant les campeurs, prennent l’initiative de regrouper ces réflexions pour créer une charte de qualité unique. Deux objectifs sont souhaités par cette démarche : - que tous les campings français, quelle que soit leur taille, leur catégorie ou leur situation géographique puissent y souscrire, - que cette démarche accompagne le développement qualitatif de l’hôtellerie de plein air française

Quelques dates :

  • 16 juin 1999 : la F.N.H.P.A. et la F.F.C.C. signent les statuts de l’association nationale « Camping Qualité », dont l’originalité est de réunir les professionnels et les consommateurs autour des mêmes exigences de qualité. À ce stade, 427 terrains de campings ont été audités et participent avec succès à cette démarche
  • 26 septembre 2001 : Dépôt de marque française
  • 26 mars 2002 : Dépôt de marque communautaire
  • 19 juin 2002 : signature d’une convention avec la chaîne commerciale « Les Castels »
  • Automne 2002 : lancement d’une campagne de communication spécifique pour 3 années
  • 11 avril 2003 : engagement de « Camping Qualité » dans la campagne Bonjour !
  • 24 juin 2003 : signature de la convention avec la Fédération Nationale des Offices de Tourisme et Syndicatd’initiative
  • 17 juin 2004 : signature de la convention avec la Fédération Nationale des Comités Départementaux du Tourisme
  • 29 novembre 2004 : signature Tourisme
  • Depuis 2001 : signature de conventions annuelles avec le Ministère du Tourisme
  • 28 juin 2005 : signature de la Convention Opérationnelle sur la mise en œuvre du Plan Qualité Tourisme avec M. Léon BERTRAND, Ministre Délégué au Tourisme, permettant l’accès à la marque « Qualité Tourisme » à l’ensemble des campings adhérant à la démarche Camping Qualité, réactualisée le 19 juin 2008
  • 6 janvier 2006 : signature de la convention avec l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie (ACFCI)

A la portée et dans l'intérêt de tous

Camping Qualité est une démarche volontaire et accessible à tous les campings, privés ou municipaux, petits et grands, quels que soient leur classement et leur situation géographique. La charte Camping Qualité répond aux attentes et aux exigences de qualité de prestations et de services communes aux consommateurs et aux professionnels. Elle permet aux professionnels d’améliorer sans cesse la qualité de leurs prestations. Elle garantit aux consommateurs la qualité de leurs vacances, quelle que soit la taille ou la catégorie du camping choisi, tout en leur conservant un vaste choix de destinations, de tarifs et de styles de vacances (animées, calmes, balnéaires, à la montagne, dans l’intérieur, près des villes…). Elle apporte aux organismes de promotion touristique la certitude d’appuyer leurs actions sur un réseau de campings de qualité.

Les 5 Engagements de Camping Qualité

Chaque gestionnaire, lorsque son camping est reconnu par Camping Qualité, signe un engagement qui lui impose de respecter les cinq points suivants :

Un accueil chaleureux

L'hospitalité, la disponibilité, la prévenance et l’efficacité font l’objet d’une attention particulière de la part du gestionnaire et de toute son équipe. Ils contribuent ainsi à un séjour serein, agréable et convivial.

Une propreté irréprochable

Durant toute la période d’ouverture, propreté et hygiène sont assurées en tous lieux du camping.

Une information précise et vraie

Le gestionnaire de camping fournit des informations complètes, claires et exactes, sur son établissement : descriptif précis des équipements, périodes et horaires d’ouverture de l’accueil, des différents services, des activités. Les tarifs sont clairement exprimés et strictement appliqués.

Un emplacement privatif soigné

Le gestionnaire du camping prend les mesures nécessaires pour offrir un emplacement privatif et garantir la plus grande tranquillité sur le terrain. Ce dernier est aménagé avec goût et dans un souci d’esthétique, pour une bonne intégration au site et à l’environnement.

Un environnement valorisé et respecté

Le gestionnaire de camping s’engage à conserver la nature et l’environnement, à aménager son camping avec respect, protection et recherche de solutions environnementales adaptées.L’aménagement paysager et les économies d’énergie sont des priorités pour Camping Qualité, participant ainsi à la préservation d'un environnement de plus en plus menacé.

En adhérant à la charte Camping Qualité, le camping se soumet à une charte d'engagement stricte et précise ainsi qu'à des contrôles réguliers sur plus de 600 critères.

La location en camping aujourd'hui

Grâce à Camping Qualité il est désormais facile de choisir sa location camping, vous offrant l'ambiance que vous souhaitez! Vous trouverez toujours dans votre location camping un vaste choix d'emplacements nus pour votre tente, votre caravane ou votre camping car. Même si location camping rime toujours avec vacances, c'est aussi un mode d'hébergement pour une petite escapade entre amis ou en famille! Environ 1000 campings adhérents à notre Charte sont répertoriés sur le territoire.

Il existe aujourd'hui en France une variété de locations camping pour tous les goûts ! Camping Qualité vous aide à faire votre choix !

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